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iPhoneカメラが故障?ピントが合わない、真っ暗になる、起動しない等の症状になった時に試したい、5つの対処法まとめ。

camara

iPhoneカメラの画質が上がり、以前にも増して自撮りやInstagramなどを楽しめるようになりました。

しかし、iPhoneカメラの使用頻度が上がるにつれて、

私の様にカメラアプリが使えなくなる不具合の他、写真がボケて撮れなくなったり、カメラを起動すると真っ暗状態だったりするということも。

今回は、カメラが故障した時の事例と対処方法や故障した時の対応方法などをまとめて紹介していきたいと思います。

カメラの故障かな?と思った時の対処法5つ。

iPhone 6 Plus iSight カメラ

普段通り使えていたカメラアプリがいきなり起動しなくなったり、画質がピンぼけ気味になっていたりと症状は様々で突然発生する場合もあります。カメラ故障にありがちな症状とその対策をまとめてみました。

症状 対処法
アプリが起動しても直ぐに落ちるたり起動しなくなる場合。 一度電源を切ってiPhoneを再起動させてみましょう。メモリー不足が原因かも知れません。もしくは、アプリを削除し、再インストールすると使えることも。データ管理には注意して。
写真や動画にゴミやホコリが付着した場合。 ブロアー*1などでエアーを噴きつけるか軽く拭き取る感じで掃除してみましょう。
カメラのピントが合わない。 上と同様レンズにゴミが付着するとピント合わせにくくなるので症状2と同じ対処をしても直らない場合はApple StoreかiPhone修理店舗へ相談しましょう。iPhone6Plusをお使いの方はiSightカメラ交換プログラムを使うのも手。*2
レンズにキズが付いた場合。 iSightカメレンズの交換かカメラユニットの交換になるのでApple StoreかiPhone修理店舗で修理。
全て試しても改善されない場合。 IOSのアップデートやiPhoneの初期化を実施してみる。

私の場合、iPhone標準のカメラアプリではなく、静音カメラアプリが起動しないという不具合でした。iPhoneから削除し、インストールし直したところ、再び使える様になったので一件落着となりました。

あ、ほこりなどがカメラ部分に入った場合は、ブロアーを使ってみてくださいね。ブロアーって下記のようなカメラクリーニングなどの時に使うフカフカするやつです。ダイソーなどにも売っているので、買いに行くのが面倒でなければ100円均一へ。

すべて対処法を試してみたけど直らない、レンズに傷がついてしまったという場合は、残念ですが修理に出すのが無難です。気に入った料理や、残しておきたい家族の顔、素晴らしい風景などが撮れなくなるのは悲しいものです。修理に出さずともiPhoneが完全に使えなくなるわけではありませんが、iPhoneの良さ半減ですよ。

iPhoneの修理が出来る店舗の特徴(修理費用・修理期間など)

Genius Bar

では、iPhoneを修理に出そうと思った場合、どのように修理場所を選べばいいのでしょうか。iPhoneを修理する際に知っておきたいのは、修理費用や修理にかかる時間、修理後のアフターサービスなど。下記にiPhone修理店舗の特徴をまとめたので、参考にしてみてくださいね。

店舗(特徴) 店舗数
Apple Store(直営店) 8店舗
Apple premium Reseller(Apple製品専用認定代理店) C smart:7店舗/NEWCOM:3店舗
Apple正規サービス・プロバイダー(Apple正規認定修理サービス可能店舗) ビックカメラ・カメラのキタムラ・イオン等の認定量販店舗
SoftBank Shop(携帯キャリア) 2店舗 表参道・グランフロント大阪
iPhone専門修理業社(例:iPhone修理専門【あいさぽ】) 全国40店舗

Apple premium Resellerはあまり聞き馴染みがないかもしれません。Apple premium Resellerとは、Apple製品やアクセサリの購入やサービスに特化した販売店のこと。日本では、C smartやNEWCOM(ニューコム)があります。

Apple premium Resellerでは専任スタッフが、他の店舗で購入したApple製品でも修理してくれます。ただし、AppleStore同様、修理の際、製品データは全て消去されるのでご注意を。

では、修理費用や修理時間は、各社どの程度異なるのでしょうか。

iPhoneカメラの修理価格

カメラ部品交換を例に出してみると、価格差は一目瞭然です。もちろん、修理すべき箇所によって異なると思いますが、概算は下記のようになります。*3

機種・故障箇所 Apple Store あいさぽ新宿本店 ビックカメラ・カメラのキタムラ
iPhone6・カメラ交換 本体交換
AppleCare+加入済み:7800円
保証外:34,800円
7,980円 9,612円

あいさぽのようなiPhone専門業者に頼むとAppleCareなどの正規保証が使えなくなるというデメリットがありますが、予約すれば1時間程度で修理が完了し、値段もかなり安く済みます。

修理費用を用意するのが難しいとお悩みの方に、iPhone専門修理業者は最適と言えるでしょう。

上記の金額はiPhone6での修理費用なので、iPhoneのモデルが異なれば修理費用も変わってきます。(新宿本店のiPhone5修理費は5,980円(税別)とのこと。)あいさぽは下記の公式サイトの右下にチャット機能がついているので、数秒であいさぽ新宿本店の担当者が修理費用や修理期間など、わからないことについて答えてくれます。

iPhone修理4,980円から即日対応|iPhone修理専門 あいさぽiPhone修理4,980円から即日対応|iPhone修理専門 あいさぽ

さらに、あいさぽでは修理部品に不具合があった場合、6ヶ月間の修理(1回)を保証しています。初めての修理となると、漠然とした不安があると思うので、すぐに質問できるあいさぽさんのチャット機能を活用してみてはいかがでしょうか。

iPhone修理に掛かる時間は?

Apple Store直営店や正規認定代理店(ビックカメラ・カメラのキタムラなど)はiPhoneの故障箇所や状態によっては当日受け渡し可能なこともあります。しかし、破損状態によっては1週間を必要とする場合もありますので、AppleStoreでの修理を考える場合は、まずGenius BarへiPhoneを持って行き、修理費用や修理期間がどの程度になるのか見積もりを出してもらってください。

場所によってはGenius Barは激混みの可能性がある(都内のGenius Barはいつも激混み…)ので、予約して行かれることをオススメします。

AppleStoreで1週間ほど修理時間がかかってしまう場合、手元にスマホがないと仕事やプライベートで非常に困るという方は、「iPhone エクスプレス交換サービス」というサービスを使うと便利です。

※iPhone郵送修理中の代替え機はどうする?
「エクスプレス交換サービス」を3300円(税別)で購入すれば、故障したiPhoneを配送に出す際に代替機をその場で受け取ることができます。iPhoneが手元にない期間が全くない状態を作れるのは非常に素晴らしいですね。
ただし、エクスプレス交換サービスは基本的に AppleCare+ の特典の1つとなっています。しかし、AppleCare+ に未加入でも修理希望時に購入できることもあるので、iPhoneを修理に出す際にあわせて聞いてみましょう。

費用や修理期間に余裕がない場合は、iPhone修理専門業者へ。

AppleCare未加入で修理費用も多額は捻出できないという方や、郵送でiPhoneを交換するのが手間だという方は、1時間程度で修理してくれるiPhone専門修理業者がオススメ。iPhone修理専門あいさぽ新宿本店の場合、iPhone5バックカメラ修理期間は上記の公式サイトから予約すれば、1時間程度で修理が完了します。

iPhone修理4,980円から即日対応|iPhone修理専門 あいさぽiPhone修理4,980円から即日対応|iPhone修理専門 あいさぽ

しかも、修理費用は7,980円(税別)。この費用はiPhoneの機種や破損程度が異なれば費用は変わってきますし、あいさぽの店舗によっても異なります。修理費用が気になる方は、あいさぽ公式サイトの無料見積もりやチャット機能を使って見積もりしてもらってください。店舗にiPhoneを持ち込む前にiPhoneのバックアップは取って置くのをお忘れなく。

iPhoneカメラを修理に出す場所のメリット・デメリットまとめ。

Taking a photo with the #newflickrapp of her taking a photo with the #newflickrapp
カメラが故障して修理に出す場合、店舗の場所や修理価格も考慮するとそれぞれメリットとデメリットがあるので故障箇所や保証期間を考えてそれに合ったサービスを使うのが最適だと思います。

私見ですが、下記にiPhoneカメラを修理に出す場所のメリット・デメリットをまとめました。

店舗 メリット デメリット
Apple Store(直営店) Apple直営店の安心感。保証面では他店のどこより安心。AppleCareに加入している場合は、費用面でも安く済む可能性が高い。 AppleCareに入っていない場合、修理費用が高い。混雑時の待ち時間が長い。
Apple premium Reseller(Apple製品専用認定代理店) AppleStore直営店と同じ安心感。 店舗数が少ない。
Apple正規サービス・プロバイダー(Apple正規認定修理サービス可能店舗) Apple Storeが無い地域の方でも修理が出来る。 混雑時の時は待ち時間が長い。
SoftBank Shop(携帯キャリア) 携帯キャリア店舗で修理出来る。auとdocomoも修理出来る可能性アリ。 今の段階ではSoftBank Shopの2店舗のみ。
iPhone専門修理業者 直営店や正規代理店より修理費用が安くて修理期間も短い。データ復旧サービスや保証期間も長い。 非正規店で修理するとiPhoneのサポートが切れてしまう。

保証面を重視するなら、AppleStoreや正規代理店。費用や修理期間を重視するならiPhone修理専門業者が最適だと思います。

カメラに限らずiPhoneを使っているとふとした事でアプリが落ちたり画面割れや破損、日頃から使っていると突発的に不具合が起きる事も多いですよね。そんな時に備えて近くにあるiPhone修理店をチェックしておくと、イザという時にはすぐに対応出来ますよ。紙の手帳などに連絡先をメモしておくと、普段使っているスマートフォンが突然故障した時でも焦らず対応出来ると思います。

カメラ修理があなたにとって、どの程度の緊急性があって、修理費用をどの程度かけられるのかによって、修理場所は異なってくるので、上記の表を参考にしてみてくださいね。

また、カメラだけでなく、iPhoneの故障(画面割れや水没など)については、下記の記事にまとめていますので、参考にしてみてくださいね。

ホームボタンが故障してしまった:


iPhoneが水没してしまった:

iphone-news.hatenablog.jp

iPhoneの充電がすぐ切れてしまうようになった:

iphone-news.hatenablog.jp

iPhoneが充電できなくなった:

iphone-news.hatenablog.jp


故障の状態によって対処法や修理費用も変わってくるので、上記の記事を参考にしてみてくださいね。

以上、「iPhoneカメラが故障?ピントが合わない、真っ暗になる、起動しない等の症状になった時に試したい、5つの対処法まとめ。」でした。

*1:ブロアーはダイソーで購入出来ます。

*2: iPhone6Plusのみ対応、その他は対象外なので注意しましょう。Apple公式:Apple製品のお手入方:https://support.apple.com/ja-jp/HT204172

*3:参考URL: ・ iPhone修理料金 | ビックカメラ
Apple製品の修理サービス 修理方法・料金|カメラのキタムラ
iPhone の修理 - Apple サポート 公式サイト