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iPhone最新情報

iPhoneSE・iPhone7・iPhone7 Plusを予約・購入する方法や在庫入荷状況に関する記事を掲載。使用感レビューも。更にお得な購入方法や料金プランも解説!

iPhoneのホームボタンが効かず、操作不能!劣化からくるホームボタン故障の対処法から修理方法、費用、業者などをまとめました。

iPhone 5S

iPhoneの長期使用で劣化してくるホームボタン。劣化すると、ホームボタンを強く押さないと効かなくなったり、ホームボタンが陥没して反応しないことも。そうなると、iPhoneを使っていて相当ストレスになるばかりか、重症な場合は使用できなくなってしまいます。

今回は、そんな非常事態の際にとるべき対処法と、ホームボタン修理を頼める修理業者をまとめてみました。Touch ID 搭載機種をお持ちの方は、iPhone修理専門店に修理を依頼する際に注意しないとiPhoneが文鎮化する可能性もあるので、注意点もあわせてご紹介します。

ホームボタンが故障?そんな時の対処法まとめ。

ホームボタンが効かなくて、操作できない!という時は、まず下記の方法で操作できるようになるか試してみてください。

対処法 詳細
ボタン付近を掃除する ホームボタン周りにゴミやホコリが溜まってないかチェックしてお掃除しましょう。
デコピン療法 デコピンすると復活する場合があるようです。
「アクセシビリティ」を使う ホームボタンはiPhoneの設定次第で代用が出来る機能がが搭載されています。

上記のボタン付近の掃除やデコピン療法で直ることが多いので、是非試してみてください。もし直らない場合は、下記の方法でどうにかホームボタンの代わりのボタンを画面上に出現させることも可能です。

応急処置:「アクセシビリティ」を使う方法。

上記の3番の「アクセシビリティ」を使う方法は、かなり簡単なので、ホームボタンがどうしても使えないという時のために、この方法を最初から取り入れておくのもアリかと思います。

1:「設定」→「一般」

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2:「アクセシビリティ」→「AssistiveTouch」

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3:オンにする

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4:画面の「◎」を押すと表示されます。

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上記の方法で直ることを願うばかりですが、もし直らなければ、Apple StoreかiPhone修理専門店で修理したほうがいいでしょう。

iPhoneホームボタンの修理方法は3種類。

http://www.flickr.com/photos/7148984@N02/7175090482
photo by kingdesmond1337

さて、ボタン付近を掃除してもデコピンしてもダメ。アクセシビリティでホームボタンを呼び出すことも叶わないという場合は修理に出す他ありません。ホームボタンが壊れたiPhoneを修理する方法は下記の3通り。

1:AppleStoreやアップル正規サービスプロバイダーで修理を依頼する。

http://www.flickr.com/photos/70642595@N05/8034991324
photo by MikeLau_

修理を出すならAppleStoreやアップル正規サービスプロバイダーを最初に考えるのがベストです。iPhoneが保証期間内であれば、無料で修理してくれます。アップルストアに持って行かれないという場合は、Apple公式サイトから「配送修理」サービスを申込むことができます。また、近くにある「アップル正規サービスプロバイダー」(ビックカメラ、カメラのキタムラ、クイックガレージ、NEWCOMなど)へ修理を依頼する方法でも、結果的にAppleStoreへ修理を依頼するのと変わりません。

AppleStoreで修理するメリット・デメリット

AppleStoreやアップル正規サービスプロバイダーで修理するメリットは、修理に使われる部品は純正ですし、Appleの認定を受けた正規の方法で修理してくれるということです。また、AppleCareや契約しているキャリア(ソフトバンク・ドコモ・au)独自の補償サービスを引き続き受けられるというのも大きなメリットと言えるでしょう。

その一方で、AppleStoreや正規店へ修理を出す際のデメリットは主に2点。1つは修理に出す前に初期化しなければいけないことと、AppleCare+に加入していない場合には、保証対象外修理の金額になるということです。

初期化する準備が結構大変。

AppleStoreで修理を頼む際には、必ずバックアップとり、修理によってはApple ID のパスワードを使ってデバイスの情報をすべて消去するように言われます。実は、デバイスの情報をすべて消去するというのが、意外に大変なんです。

電話帳、LINE、写真、ゲームデータなどのバックアップをしっかり取っておかないと、iPhoneがピカピカになって戻って来た後に「LINEのIDが消えた!」「ゲームデータが復旧できない!」という痛い目をみることになります。

私はiPhone6の64GBに40GBほど写真が入っていたのですが、それをパソコンに一気にバックアップを取ろうとしたところ3日かかったという経験も。iPhoneは毎日使っているだけあって、思った以上に色々なデータが蓄積しているので、非常に注意が必要です。

保証外の場合、修理費用が高額になる可能性。

AppleCare+ for iPhoneはAppleStoreでの修理だけでなく、アップル正規サービスプロバイダーの修理にも適用されるので、非常に重宝するサービスなのですが、もしAppleCare+に加入がない場合には、「保証対象外 (OOW)」という扱いになり、下記の金額*1がかかる可能性が非常に高くなります。

モデル名 保証対象外 (OOW)の修理金額
iPhone 6s Plus ¥ 38,800(税別)
iPhone 6s ¥ 34,800(税別)
iPhone 6 Plus ¥ 38,800(税別)
iPhone 6 ¥ 34,800(税別)
iPhone SE
iPhone 5s
iPhone 5c
¥ 31,800(税別)
iPhone 5 ¥ 31,800(税別)

ここまで高いと、新品や中古のiPhoneを購入しても大して変わらなくなってしまうので、躊躇してしまいますよね。どうしても今のiPhoneを使い続けたいから、ホームボタンを直したいという方は、iPhone修理専門店へ持ち込むのがオススメです。

2:iPhone修理専門店に依頼する。

http://www.flickr.com/photos/7148984@N02/7175090482
photo by kingdesmond1337

AppleStoreに出す場合、iPhone内のデータ初期化が面倒、はまっているアプリゲームのデータが消えてしまう可能性があり、初期化できないという方は結構いらっしゃると思います。ホームボタン部分だけ修理したい場合は、Appleの正規保証が受けられなくなってしまいますが、メーカー非公認の専門の修理業者へ出すという方法があります。

多くの店舗で郵送でも店舗への持ち込みでも可能なので、急いでいるのであれば店舗へ持っていけばスタッフから直接メリット・デメリットを教えてもらえますよ。下記に郵送も店舗もあるiPhone修理専門業者をまとめてみました。

iPhone修理のGoodモバイル

iPhoneをすぐに修理したいなら|iPhone修理のGoodモバイルiPhoneをすぐに修理したいあなたへ|iPhone修理のGoodモバイル

iPhone修理のGoodモバイルの保証期間は3ヶ月。製品や修理内容に不備が発生した場合には、無償で再修理してもらうことが可能です。ホームボタン交換であれば、最短30分で修理可能してもらえます。10:00〜23:00と夜遅くまで電話での問い合わせが可能なので、仕事が遅くてなかなか修理業者が開いている時間に相談できないという方にオススメです。

iPhone修理のダイワン

iPhone修理のダイワン | iPhone6/5S/5/4Sを格安で即日修理iPhone修理のダイワン | iPhone6/5S/5/4Sを格安で即日修理

ダイワンは即日対応してくれるiPhone修理会社。実店舗で受け付けてくれる他、郵送でも3日で納品してくれる仕事の早さです。しかも、交換部品は純正品または正規品(純正品)に極めて近い純正相当品のみを使用しているというから、修理に出して使用感が大きく変わる可能性が低いのが嬉しいですね。こちらも3ヶ月間の修理保証があります。

さらに、ダイワンテレコム新宿本店で修理を申し込んだ方限定ではありますが、iPhone修理店全てで使える「ダイワンあんしん保証」に加入できます。ダイワンあんしん保証は月額550円で修理費最大5万円、修理不可の場合、修理不可だった場合は再購入費用の50%までの最大2.5万円(水没の場合は別金額)を保証してくれるというありがたいもの。今からAppleCareなどの保証に入れないけど、水没やガラス割れが強いという方は、修理に出すついでに保証に加入するのもアリかもしれません。

iPhone修理専門【あいさぽ】

iPhone修理専門【あいさぽ】ガラス液晶画面 iPhone修理4,980円から即日対応iPhone修理専門【あいさぽ】ガラス液晶画面 iPhone修理4,980円から即日対応


全国に40店舗ある修理実績120000台超のあいさぽ。あいさぽでは実店舗への持ち込みは郵送の場合でも往復送料・代引き手数料は無料。3・4日はiPhoneがなくても大丈夫というのであれば、店舗へ行く交通費を考えると郵送の方がお得と言えそうです。

さらに、あいさぽは修理以外のサポートも充実。ホームボタンの内部のクリーニングも無料で実施している他、修理した後に「永久不滅保証カード」が発行され、それ以降は永久的に(期間無制限)修理金額から10%割引してもらえます。修理してすぐトイレにiPhoneを水没させてしまったなんてよくある話なので、これは嬉しいサポートですね。さらに、修理した部品に不具合が見つかった場合、6ヶ月間の修理保証(1回)がついています。保証期間としては、3社の中で最長なので、修理後の不具合が気になる方は「あいさぽ」がオススメです。

さらにもっと安くホームボタンを直したい!という方には、さらに他の方法があります。

3:自分でホームボタンの部品交換を行う。

iPhone修理専門店|アイフォンパーツをキット販売|自分で修理.comiPhone修理専門店|アイフォンパーツをキット販売|自分で修理.com

かなりマニアックな修理方法にはなりますが、自分でホームボタンの部品を交換することも可能です。今までご紹介した中では修理費用が最も安く済む方法です。個人的にはメカいじりが好きな玄人さんや、iPhoneを壊してしまっても悔いはないという方にオススメしたいです。

ホームボタンは下記に記載した「エラー53」という問題があるので、今iPhoneが完全に動かなくなっては困るという方や、手先に自信がない方はAppleStoreかiPhone修理専門業者のどちらかの方法で修理されることを推奨します。

Touch ID 搭載のiPhoneを、修理専門店に出す時の注意事項。

http://www.flickr.com/photos/35034363370@N01/9844823423
photo by hawaii

iPhone5SからiPhone6SやiPhoneSEの機種はTouch ID が搭載されています。正規店のApp Storeや正規代理店なら問題ないのですが、不用意に修理に出してしまうと「エラー53」問題が起こる可能性もあります。

ホームボタンの故障はガラス割れ以上に不便になってしまうので修理に出すことをオススメしますが、ショップの方にエラー53についてきちんと確認・説明をしてもらった上で修理に出してくださいね。

エラー53とは。

iPhone修理専門店などでホームボタンをサードパーティー製に交換すると、iPhoneを復元させた時にエラー53と表示されて先に進まなくなる不具合が出る場合があるそうです。*2

エラー53の原因・解決法は?

iPhoneを復元する途中でTouch ID センサーとiOSデバイスの他のコンポーネント合致チェックを行う際に、想定外のtouchIDモジュールが検出されるとチェックに失敗してエラー53が表示されるとのこと。

iOSのバージョンアップ方法でOTAやiCloudを経由した場合はエラーは表示されないそうなのでiTunesを経由してアップデートしたiOSデバイス(iPhoneなど)が対象になるそうです。エラー53問題はAppleも認識していて、公式サイトに対処法が記載されています。

予算・緊急度にあわせて、修理場所を選ぼう。

http://www.flickr.com/photos/65265630@N03/10575769756
photo by Janitors

AppleStoreや正規店での修理はかなり高くなってしまうけど、ホームボタンを直してすっきり操作できるようにしたいという方は、上記に挙げたiPhone修理専門店がオススメです。AppleStoreに依頼するにしてもiPhone修理専門会社に依頼するにしても、エラー53の存在は確認していると思いますが、iPhoneが使えなくなってからでは遅いので、TouchIDがついているモデルを修理に出す際はしっかり確認してくださいね。

もしくは、壊れてしまったiPhoneを買い取りに出し、白ロムのiPhoneを購入し、格安SIMで運用する方向に切り替えるというのも一手です。iPhoneの寿命は3年と公式発表があったので、これがiPhone買い替えのチャンスと捉えるのも手かもしれませんよ。下記の記事を参考に、次のiPhoneを探してみてはいかがでしょうか。


以上、「iPhoneのホームボタンが効かず、操作不能!劣化からくるホームボタン故障の対処法から修理方法、修理費用までをまとめてみました。」でした。